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DIE SITUATION
Bei AmSpec wurde früher am laufenden Band zwischen Schiffen, Agenten und Terminals telefoniert. Durch diese zahlreichen Kontaktmomente konnte es auch schon mal zu Missverständnissen kommen. Seitdem alle Informationen in UAB-Online erfasst sind, verlaufen die Prozesse wie am Schnürchen. Freek Spann, Head of Survey Department bei AmSpec: „UAB wirkt als verbindender Faktor zwischen allen Beteiligten, dadurch können wir viel effizienter zusammenarbeiten.“
Kontrolle von Flüssiggut-Ladungen
Wollen Sie die Spezifikationen und Ladungsmengen von Flüssiggütern, etwa auf Schiffen, kontrollieren lassen? Dann sind Sie bei AmSpec genau an der richtigen Adresse. Vor sieben Jahren wagte dieses Unternehmen, das sich auf die Kontrolle von Quantität und Qualität von Flüssiggut-Ladungen spezialisiert hat, den Sprung von Amerika nach Europa. Die erste Niederlassung war das Rotterdam Technical Center (RTC) in Rozenburg. Inzwischen wächst das Unternehmen unaufhaltsam, mit Niederlassungen in vielen europäischen Ländern und neuen Standorten in Afrika, Nahost, Asien und Australien.
„Unsere Surveyors führen Mengenmessungen und Probenahmen von Flüssigkeiten an Bord von u.a. Schiffen und Zügen oder in Landtanks durch“, wie Freek erläutert. „Anschließend werden diese in unserem Labor analysiert. Werden alle vom Kunden angegebenen Spezifikationen erfüllt? Dann überwachen wir die Be- oder Entladung. So sorgen wir mit AmSpec dafür, dass Flüssiggut-Ladungen sicherheitsgerecht gelöscht oder geladen werden.
Telefone standen nie still
Obwohl Freek schon jahrelang mit UAB-online arbeitet, kann er sich noch genau daran erinnern, wie alles früher ging. „Ständig waren wir am Telefonieren mit Schiffen, Agenten und Terminals.“ So regelten wir vor allem die Planung, Anmeldezeit und alle weiteren Absprachen, die bei der Ankunft eines Schiffs erforderlich sind. Das kostete nicht nur unglaublich viel Zeit, sondern da konnte auch schon mal was schiefgehen in der Kommunikation - die Folge waren Missverständnisse oder Meinungsverschiedenheiten. Und weil alles mündlich ablief, war nichts auf Papier festgelegt. Da ließ sich nachher wirklich schwer feststellen, wer nun eigentlich Recht hatte.“
Firmenname
Amspec Group
Branche
Einzelhandel
Unternehmensgröße
Geschäftsfeld
Schwierigkeitspunkte
Anrufe und Terminplanung
Eingesetzte UAB-Online-Lösungen
Surveyor
Über das Unternehmen
Die AmSpec Group ist ein weltweit tätiges Inspektions- und Prüfunternehmen, das sich auf die Mengen- und Qualitätskontrolle von Flüssiggütern für die Erdöl-, Chemie- und Biokraftstoffindustrie spezialisiert hat. Das vor über 25 Jahren in den USA gegründete Unternehmen expandierte nach Europa (zunächst in Rozenburg, Rotterdam) und ist heute in Europa, Afrika, dem Nahen Osten, Asien und Australien tätig. Das Unternehmen bietet Messungen, Probenahmen, Laboranalysen und die Überwachung von Schiffs-, Zug- und Tankvorgängen an, um sicherzustellen, dass die Fracht den Kundenspezifikationen entspricht.
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