DE SITUATIE
Bij Vesta Terminals slopen er regelmatig fouten bij de aanmelding van schepen, vanwege niet of slecht genoteerde aanmeldposities en onduidelijkheid over scheepsladingen. Door het gebruik van UAB-Online is dit allemaal opgelost. Kevin van Hees, operations manager bij Vesta Terminals Antwerpen: “Onze klantprocessen lopen nu veiliger, efficiënter en sneller, waardoor we onze klanten een betere service bieden.”
Hotel voor oliën met klant als koning
Wil je petroleumproducten opslaan, dan zit je goed bij Vesta Terminals. Met maar liefst 935.000 kuub opslagruimte in de haven van Antwerpen en kleinere vestigingen in Vlissingen en Tallinn is het er altijd druk. “Met 1800 binnenvaart- en 300 zeeschepen per jaar zijn we in Antwerpen 24/7 schepen aan het verladen”, vertelt Kevin. “Ik noem ons bedrijf ook wel een hotel voor producten. Denk aan benzines, middle distillates, Jet A1 en fame-, bio- SAF- en stookolie. Onze klanten slaan hun producten hier veilig en kwalitatief op.”
Naast de opslagcapaciteit focust Vesta Terminals zich vooral op de dienstverlening naar hun klanten. “Ons doel is dan ook om veiligheid en efficiëntie altijd voorop te zetten met de klant in het middelpunt. We zien onze klanten een beetje als familie.”
Alles op papier bijhouden
In het kader van die aanpak viel het op dat het aanmeldproces van schepen niet altijd vlekkeloos verliep. Kevin: “Voorheen belden schippers ons op en dan schreven we hun aankomsttijd en andere gegevens op papier. Onder het mom van digitalisering hielden we het later in een Excel-sheet bij. Maar beide leverden dezelfde problemen op.”
“Als je elkaar verkeerd begreep of iets vergat te noteren, klopte de aanmeldpositie van een schip niet. Met alle conflicten en gevolgen van dien. Of de lading van een schip was anders dan gedacht, waardoor het aan de verkeerde kade lag en niet kon lossen. Het handmatige systeem had dus een gebrek aan inzicht en controle.”
Precies wat nodig was
Toen Kevin voor het eerst over UAB-Online hoorde, waren zijn oren dan ook meteen gespitst. “Het was tijdens een overleg van de Belgische VOW, waarin terminals en de binnenvaart elk kwartaal problemen en nieuwe ontwikkelingen met elkaar bespreken”, legt hij uit. “Een aantal partijen hadden een trial gedaan en waren heel enthousiast. Toen besloten wij ook een demo aan te vragen bij Bas en Hans.”
Er ging een wereld voor Kevin open zodra hij kennismaakte met UAB-Online. “Het platform paste 100% bij wat we nodig hadden. Daarmee laat UAB zien dat ze perfect begrijpen hoe terminals werken. Dit is zonder twijfel de beste optimalisatie in 10 jaar in onze branche. Het is geen enkele andere partij gelukt om met zo’n systeem te komen”, vertelt hij enthousiast.

Bedrijfsnaam
Vesta Terminals B.V.
Industrie
Retail
Bedrijfsgrootte
Onderneming
Pijn punten
Papierwerk en arbeid
Gebruikte UAB-Online oplossingen
Zeeterminal
Over het bedrijf
Vesta Terminals exploiteert grote opslagfaciliteiten voor petroleum in Antwerpen, Vlissingen en Tallinn, met een capaciteit van meer dan 1,6 miljoen m³, waar brandstoffen en biobrandstoffen worden verwerkt voor klanten wereldwijd. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en heeft de bedrijfsvoering gestroomlijnd en de veiligheid verbeterd met digitale tools zoals UAB-Online, waardoor een efficiënte 24/7-scheepsafhandeling mogelijk is.